Obiettivi formativi
Illustrare le necessita' di un'organizzazione
ed il ruolo dei sistemi informativi al suo
interno
Definire la struttura dei sistemi informativi
moderni
Prerequisiti
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Contenuti dell'insegnamento
Programma
1. INFORMAZIONE ED ORGANIZZAZIONI: IL SISTEMA INFORMATIVO
Introduzione
Sistemi e modelli
Il sistema impresa
I sistemi informativi
Organizzazione aziendale e sistema informativo
2. I PROCESSI AZIENDALI
Il processo business
Il valore ed il suo significato per l'azienda
Il processo orientato all’IT: il modello ITIL
Classificazioni importanti dei processi
I processi fondamentali
L'azienda: visione per funzioni vs. visione per processi
Scomposizione di processi, progetti e organizzazioni
La catena del valore di Porter
La matrice RACI
Processi ed organizzazione aziendale
Azienda e sistema informativo: architettura d'insieme
3. LA RISORSA INFORMAZIONE E LE SUE CARATTERISTICHE
La risorsa informazione e le sue caratteristiche
Il ciclo DIKW
Rappresentazione dell’informazione
Rappresentazione digitale dell’informazione
XML
Informazione e comunicazione
La comunicazione dell’informazione
Flussi informativi e flussi informatici
Information overload
4. ANALISI DI DETTAGLIO DEI PROCESSI AZIENDALI
Business analysis
Processo e punti di vista
Analisi del processo come successione di attività
Analisi del processo come successione di casi d’uso (di strumenti)
Analisi delle entità che prendono parte ai processi
Analisi delle interazioni fra gli elementi operanti entro un processo
Analisi del processo come successione di cambiamenti di stato
Il legame fra le viste del processo
5. LE SOLUZIONI INFORMATICHE PER L'IMPRESA
Sistema informatico ed applicazioni
Relazioni fra i livelli di applicazioni
I sistemi integrati di gestione: ERP, CRM, SCM
Business intelligence
E-commerce ed e-business
I social media
6. IL SISTEMA INFORMATICO ENTRO IL SISTEMA INFORMATIVO
La struttura di un’applicazione software
Le reti entro i sistemi informatici
Il mondo del client-server
Il problema delle compatibilità
Controllare i sistemi: TOGAF e ITIL e i configuration item
Panoramica sui dispositivi di storage
Panoramica su sistemi operativi maggiormente diffusi
Panoramica sulle tecnologie correnti per lo sviluppo di applicazioni
Le nuove soluzioni di integrazione: Service Oriented Architecture
Il grid computing
Virtual computing e macchine virtuali
Il cloud computing
7. LE PROFESSIONALITA' NEI SISTEMI INFORMATIVI
I contesti di operatività e tipologie di sistemi informativi
Le risorse umane ed il loro ruolo
I dettagli dei ruoli “canonici”
Alcuni esempi di organizzazioni “reali”
European e-Competence framework: il nuovo standard di competenze e professionalità nell’IT
8. LA SICUREZZA INFORMATICA
Le problematiche della sicurezza informatica
La prevenzione dei guasti accidentali e degli eventi naturali
Le minacce umane alla sicurezza
Il ruolo dei virus
La protezione delle informazioni
L’identità elettronica
Applicazioni operative di crittografia ed autenticazione
La protezione dei sistemi
Gestire la sicurezza
Lo standard di riferimento della sicurezza delle informazioni: ISO 27000
9. LA GESTIONE E LA PIANIFICAZIONE
Sistema informativo e obiettivi di business: IT governance e COBIT
Strumenti per la pianificazione delle attività
Return Of Investment (ROI)
Total Cost of Ownership (TCO)
Altri strumenti importanti per la gestione e pianificazione
Le politiche di gestione
Gestione corrente e gestione del cambiamento
La gestione del progetto informatico
Visione di insieme degli standard
ICT e business: situazione corrente e possibili evoluzioni future
10. CASE-STUDY
Una metodologia per l’analisi parziale e completa dei sistemi
Studio associato di professionisti / SOHO
Agenzia di lavoro interinale
Azienda vinicola
Azienda vendita CD e libri con sito Web
Azienda metalmeccanica
Università, scuole ed enti di formazione
Il comune
Negozio di elettronica di consumo
La banca
Azienda di telecomunicazioni
Programma esteso
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Bibliografia
G. Destri
"Sistemi informativi. Il pilastro digitale di servizi e organizzazioni"
FrancoAngeli Edizioni
2013 ISBN: 9788820443115
Metodi didattici
Lezione frontale
Esempi e case study
Esercizi di gruppo
Modalità verifica apprendimento
Esame con domande e esercizi di tipo progettuale
Altre informazioni
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Obiettivi agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile
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