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Università degli Studi di Parma Università degli Studi di Parma
Laurea in
Informatica
Università degli Studi di Parma
Dipartimento di Scienze Matematiche, Fisiche e Informatiche

SISTEMI INFORMATIVI E GESTIONE D'IMPRESA
cod. 1006212

Anno accademico 2024/25
3° anno di corso - Primo semestre
Docente
Armando STERNIERI
Settore scientifico disciplinare
Economia e gestione delle imprese (SECS-P/08)
Ambito
Attività formative affini o integrative
Tipologia attività formativa
Affine/Integrativa
48 ore
di attività frontali
6 crediti
sede:
insegnamento
in ITALIANO
orari del corso
appelli d'esame
Stampa

Obiettivi formativi

Comprensione dei processi di gestione dei sistemi informativi aziendali

Prerequisiti

Nessuno

Contenuti dell'insegnamento

Customer Relationship Managent (CRM) definizioni e benefici. Il CRM nell'architettura IT aziendale. Le componenti principali e la loro declinazione operativa. L'evoluzione del CRM. Attività di Business Intelligence e il CRM. I prodotti leader di mercato.

Programma esteso

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Bibliografia

"L'impresa digitale. Lezioni di Sistemi informativi e Gestione d'impresa" Armando Sternieri, ed. Thedotcompany
"Elementi di Economia Aziendale per la Gestione del Sistema Informativo" Armando Sternieri, Marcell

Metodi didattici

Lezioni
Lavori di gruppo
Esercitazioni individuali
Testimonianze di specialisti

Modalità verifica apprendimento

Esame scritto e orale

Altre informazioni

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Obiettivi agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile

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